Специалист по работе с клиентами (немецкий язык)

Москва•Атлас• работа с клиентами• немецкий язык• клиентский сервис• Москва• Atlas

Отвечать на запросы клиентов по электронной почте, в чате, социальных сетях и телефону. Разрешение вопросов, связанных с продуктом, логистикой или интерпретацией данных;
Собирать и делится отзывами клиентов с командой;
Активно сотрудничать с коллегами и партнерами по логистике, чтобы постоянно улучшать качество обслуживания клиентов.

Артем Руди

Коммерческий директор в Atlas

Атлас – международный биомедицинский холдинг c самыми любопытными и активными пользователями, с которыми нужно поддерживать постоянный и интересный контакт.

Цель нашей команды по работе с клиентами - поддерживать как индивидуальный подход в каждом взаимодействии, так и поддерживать гарантированный высокий уровень обслуживания.

Требования

Знание письменного и разговорного немецкого языка. Вам предстоит общаться с клиентами из Германии. Хороший английский идет плюсом;
Ответственность, доброжелательность, умение принимать людей такими, какие они есть;
Умение быстро и с интересом погружаться в новую предметную область;
Умение пользоваться персональным компьютером и облачными сервисами (если что - всему научим).

Условия

Вилка зарплаты тысяч рублей, в зависимости от опыта и умений;
График 5/2 с 10.00 до 19.00;
Оплачиваемое обучение;
Полная комплектация рабочего места;
Сопровождение в нашей клинике;
Тёплый ламповый офис на Баррикадной с кухней, кофе, фруктами, печеньками (и душевой).